护老阿姨必备知识都在这了,速来围观~
北京正规护老保姆家政公司与您分享:
1.面带微笑
多数老人都缺乏安全感,和老人接触时应该面带微笑,先表示自己的和善,让老人接受并相信你。
尤其很多老人喜欢复重同一件事、同一句话,阿姨更不应该流露出不耐烦的表情,要始终微笑、点头、附和。
2.肢体动作
和老人沟通时要注意自己的姿势动作,让老人感受到尊重,这样老人才会把你当成自己人,也方便后期开展工作。
聊天时,阿姨和老人的眼睛要保持在同一高度,必要时可以蹲下抬头和老人交流,不要让老人仰视或者远距离和你说话,避免让老人觉得阿姨高高在上。
3.态度要端正
有些老人不喜欢主动接触人,这就更需要阿姨有爱心,让老人感受到被关心。
很多老人因为年龄、病痛等原因,做事会力不从心,但他们内心里并不希望被人可怜,照顾老人时,不要将他视为弱者,避免伤害老人的自尊心。
4.日常交流多引导
阿姨要多跟老人说话,尤其要多引导老人倾诉,并用表情和语言不断给予反馈,让老人知道自己有认真倾听,尽可能地真诚地称赞老人。
和老人说话时语速尽量放慢,还要注意说话的语音语调,发现老人有情绪波动时,阿姨尽量不要再继续原来的话题,转移话题缓解老人的情绪。
5.关注老人健康
帮助老人洗漱时要注意水温,不要烫伤,更不要因为水太凉导致感冒;
要了解老人疾病的基本特征和注意事项,最大程度避免出现不必要的问题;
如果老人用轮椅,推之前先检查老人双手、双脚是否在安全位置上,再缓缓推动轮椅,如果要跟老人交流,可以先固定好轮椅,再蹲在轮椅前和老人交流。
照顾老人需要阿姨有一颗宽容的心,要经常与老人互动、沟通,抚慰他们的心灵。每位老人的情况不同,除了保持基本的态度与技巧外,还要根据情况灵活应对。
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文章来源:21CN综合
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